Onco

Atención a personas con enfermedades oncológicas

Pide más información

atencion
Teléfono 24h
93 254 69 03
Localización
Oficina Barcelona
C/ Balmes 397
Contacto
Escríbenos a

Programa de soporte al enfermo oncológico

Programa global de atención, soporte y asesoramiento centrado en las personas diagnosticadas de enfermedades oncológicas y en la prevención de las mismas.

SERVICIO DE PREVENCIÓN

Programa de asesoramiento dirigido a personas adultas cuyo objetivo es facilitar un estilo de vida y hábitos de salud acordes con las medidas reconocidas de prevención primaria frente al cáncer, y un seguimiento de los protocolos aprobados para la detección precoz (prevención secundaria).

Los usuarios tienen a su disposición un equipo de profesionales a quienes consultar y plantear cuestiones relacionadas con la prevención del cáncer.

+ - Atención telefónica

Servicio de atención telefónica especializada atendido por profesionales con formación y experiencia en el cuidado del paciente oncológico y en la prevención del cáncer, y por ello con capacidad para resolver o canalizar debidamente la consulta.

+ - Teleconsulta

Atención especializada mediante un sistema de videollamada para responder de forma programada a consultas que así lo requieran.

+ - Atención por correo electrónico

Atención especializada a través de mail para aquellas personas que prefieran, en cierto momento, ponerse en contacto con nuestros profesionales sin necesidad de hablar directamente.

+ - Acceso a la plataforma de salud

Acceso del usuario a la plataforma informática de salud, con la posibilidad de:

  • Incorporar datos o informes a su historial.
  • Visualizar el perfil básico de su proceso asistencial.
  • Acceder a contenidos informativos y de asesoramiento de salud relacionados con la prevención del cáncer.
  • Comunicarse por correo electrónico con el equipo asistencial.
saber más

SERVICIO DE CUIDADOS ONCOLÓGICOS

Programa integral de soporte a las personas diagnosticadas de una enfermedad neoplásica, en cualquier fase de la misma.

El objetivo del programa es dar soporte en las diferentes situaciones que se plantean en el día a día evolutivo del paciente, asesorando, orientando, resolviendo dudas, y ofreciendo un acompañamiento paralelo a la terapia oncológica específica.

+ - Atención telefónica

Servicio de atención telefónica especializada atendido por profesionales sanitarios con formación y experiencia en el Cuidado del paciente oncológico y en la prevención del cáncer, y por ello con capacidad para resolver o canalizar debidamente la consulta.

+ - Teleconsulta

Atención especializada mediante un sistema de videollamada para responder de forma programada a consultas que así lo requieran.

+ - Atención por correo electrónico

Atención especializada a través de mail para aquellas personas que prefieran, en cierto momento, ponerse en contacto con nuestros profesionales sin necesidad de hablar directamente

+ - Acceso a la plataforma de salud

Acceso del usuario a la plataforma informática de salud, con la posibilidad de:

  • Incorporar datos o informes a su historial.
  • Visualizar el perfil básico de su proceso asistencial.
  • Acceder a contenidos informativos y de asesoramiento de salud relacionados con la prevención del cáncer.
  • Comunicarse por correo electrónico con el equipo asistencial.
saber más

+ - Visitas en Domicilio

Primera visita de valoración:

  • Valoración integral del estado de salud de la persona dependiente, teniendo en cuenta los aspectos médicos y socio-familiares
  • Evaluación de sus necesidades, de los riesgos a prevenir, y de las complicaciones potenciales.
  • Elaboración de un informe global con una propuesta de un plan asistencial personalizado.

 

Visitas de seguimiento:

  • Según el plan establecido, mediante visitas programadas con la periodicidad que se considere adecuada, para realizar un seguimiento de los problemas médicos detectados y trabajar la prevención, la autonomía del paciente, y la calidad de vida.
  • El plan será individualizado, flexible y adaptado a la situación particular de cada paciente.
  • Las visitas serán realizadas por diferentes profesionales según necesidades: médico, enfermera, fisioterapeuta, etc

+ - Soporte emocional

Intervención terapéutica de un psicólogo especializado para dar soporte al paciente o al familiar que lo precise.

La intervención podrá realizarse, según el caso, mediante:

  • Visita domiciliaria
  • Visita en consulta

+ - Visita en Consulta

Servicio presencial de Consulta especializada atendida por un médico experto en atención y cuidado de enfermedades oncológicas.

La consulta puede atender a pacientes cuya capacidad funcional les permita asistir a la misma y lo prefieran a la atención domiciliaria.

+ - Infórmate ahora

PREGUNTAS FRECUENTES

+ - ¿Qué me ofrecen en su consulta de Cuidados Oncológicos?

Le ofrecemos un soporte especializado en tratar los síntomas asociados a la enfermedad o a sus tratamientos, y un espacio de acompañamiento y asesoramiento durante todo el proceso.

+ - ¿Me pueden tratar el dolor?

Sí, nuestros profesionales están específicamente formados en el tratamiento del dolor de origen oncológico.

+ - ¿Puedo consultar los síntomas que noto y los cambios en mi cuerpo?

Efectivamente, todos aquellos cambios clínicos en el día a día que generan dudas y requieren respuesta u orientación.

+ - ¿Qué especialidad tienen sus profesionales?

Nuestros profesionales tienen todos formación específica y/o capacitación en los cuidados y tratamiento de soporte del paciente oncológico.

+ - ¿Me atenderá siempre el mismo médico?

En consulta, si es el caso, habitualmente le atenderá el mismo médico.

+ - ¿Sobre qué cuestiones pueden asesorarme?

Sobre todo lo relacionado con la enfermedad y su evolución: dudas, efectos secundarios de los tratamientos, temas de comunicación con sus familiares y entorno, recursos disponibles asistenciales o de soporte de diferentes tipos, planificación de decisiones, y en general sobre cualquier necesidad que pueda surgir durante el proceso de la enfermedad.

+ - ¿Se coordinarán con mi oncólogo?

Si lo desea, podemos coordinarnos con su oncólogo o mantenerle informado de nuestras intervenciones.

+ - ¿Tomará decisiones acerca de mi tratamiento con quimioterapia?

No, eso es competencia del oncólogo.

+ - ¿Podré acceder a mis datos personales en la plataforma?

Sí, dispondrá de un código de acceso.

+ - ¿Podré acceder a mis tratamientos en la plataforma?

Sí, podrá acceder al listado de tratamiento actualizado.

+ - ¿Podré acceder a información relacionada con mi enfermedad en la plataforma?

Podrá acceder a la información facilitada por usted (diagnósticos, informes), a los diversos parámetros de control medidos o cuantificados, al tratamiento, y al listado de actuaciones e intervenciones con fecha y profesional.

+ - ¿Qué otros servicios pueden ofrecerme?

Si, podemos ofrecerle soporte psicológico, soporte emocional mediante musicoterapia y/o arteterapia y fisioterapia.

+ - Si tengo dudas sobre cómo comunicarme con mis familiares/mis hijos/mis amistades, ¿me podrán ayudar y orientar?

La comunicación es uno de los aspectos más complejos y que generan mayor preocupación. Podemos ayudar y orientar sobre cómo abordar cada una de las situaciones planteadas y hacer acompañamiento de las mismas. Este es un punto fundamental en nuestro trabajo de soporte.

+ - El oncólogo me plantea un tratamiento, pero yo no veo claro que quiera hacerlo. ¿Podemos consultarlo?

Efectivamente, puede consultarlo con nosotros, le ayudaremos a valorar la situación, para que desde su punto de vista para que pueda tomar la decisión más acorde con sus valores y expectativas.

+ - Quiero hacer un testamento vital. ¿Nos pueden orientar sobre lo que debe hacerse?

Sí, nuestros profesionales les pueden explicar en qué consiste, las opciones para confeccionarlo, e incluso pueden facilitar modelos orientativos.

Si dispongo exclusivamente del servicio telefónico:

+ - Si llamo porque me encuentro mal, ¿me indicarán qué debo hacer?

Sí, valoraremos su consulta y le orientaremos sobre lo que debe hacer.

+ - ¿Me prescribirán tratamientos por teléfono?

Le indicaremos el mejor ajuste de dosis de la medicación que tenga prescrita para controlar el síntoma. No le prescribiremos nueva medicación por teléfono.

+ - ¿Me vendrán a ver a casa?

Efectivamente si contrata el servicio cuando lo requiera y si se encuentra en nuestra área geográfica de influencia.

+ - Si quiero hablar con el médico de forma más personal, ¿es posible hacerlo por Skype?

Sí, puede solicitarlo y se programará una sesión con el médico para poder hablar con tranquilidad y con soporte de imagen.

+ - Si envío una consulta por correo electrónico, ¿me contestarán? ¿Quién me contestará? ¿Cuánto tardará en responder?

Su consulta será respondida por el profesional a quien la haya dirigido o por quien esté cubriendo el servicio. Recibirá la respuesta en un plazo máximo de 24 horas (laborables).

+ - ¿Qué tengo que hacer para contratar el servicio?

Llamar a nuestras oficinas al 932546903 y le atenderemos.

Pide más información

atencion
Teléfono 24h
932 546 903
Localización
Oficina Barcelona
C/ Balmes 397
Contacto
Escríbenos

“Sólo quien ha vivido la experiencia de cuidar y acompañar al final de la vida puede comprender el abismo de necesidades que se abre y la ayuda que se necesita.”

DR. JOAN CARLES TRALLERO / Director médico de Suanity